นโยบายความเป็นส่วนตัว
keobet — ปกป้องข้อมูลคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย keobet ("บริษัท" / "เรา" / "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก" / "คุณ") บนแพลตฟอร์ม keobet.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งมีผลบังคับใช้ในประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการ keobet ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้

คำจำกัดความสำคัญ:

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่ทำให้สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูล รวมถึงการเก็บ ใช้ เปิดเผย โอน หรือลบ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง keobet ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิก keobet ที่ข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องด้วย

keobet เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยันตัวตนและรับ OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นตามข้อกำหนด KYC)
• ข้อมูลการสื่อสารที่คุณส่งมาให้ทีมงาน เช่น ข้อความในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และบันทึกกิจกรรมในระบบ

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากสถาบันการเงิน (เฉพาะที่จำเป็น)
• ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

keobet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และดำเนินการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮ็ก และกิจกรรมผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA กฎ AML/KYC และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่น (หากคุณยินยอม) และข้อมูลสำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

keobet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: สถาบันการเงิน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เราร่วมให้บริการ ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการรันเกมเท่านั้น
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่สงสัยว่ามีกิจกรรมผิดกฎหมาย

keobet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hash ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบ plaintext
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกแบบ Real-time
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติที่เข้ารหัสและเก็บในหลายสถานที่

แม้ keobet จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชีของตน

keobet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่และพฤติกรรมผิดปกติ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ keobet ไม่สามารถใช้งานได้

keobet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 5-7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อคุณภาพบริการ
• Log การเข้าใช้งาน: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลที่เกินระยะเวลาจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

keobet ดำเนินงานและเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในเอเชีย ในบางกรณีที่จำเป็น เช่น การใช้บริการผู้ให้บริการเกมหรือการชำระเงินระดับโลก อาจมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ keobet จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตาม PDPA

keobet สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อล็อกอินครั้งถัดไป
• การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ keobet.bio

การใช้บริการ keobet ต่อไปหลังจากที่มีการแจ้งเปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ keobet ได้ที่:

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และจะมีการทบทวนอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง